Chính sách bảo hành và đổi trả

Mướt Bedding cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao, bền đẹp và an toàn.
Để đảm bảo quyền lợi tối đa, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành trọn đời đường kim, mũi chỉ và đổi trả linh hoạt trong 7 ngày.

1. Chính sách Đổi Trả

• Thời gian áp dụng: trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng.
   
• Điều kiện đổi trả:
  
  • Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, bao bì, chưa qua sử dụng hoặc giặt tẩy.
  • Hỗ trợ đổi trả khi sản phẩm không đúng mô tả, thiếu hàng, hoặc bị lỗi sản xuất.
• Chi phí đổi trả:
  
  • Miễn phí đổi trả nếu lỗi từ phía Mướt Bedding.
  • Trường hợp đổi sản phẩm do không phù hợp nhu cầu, khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều.

2. Chính sách Bảo Hành – Trọn Đời Đường Kim, Mũi Chỉ

Mướt Bedding bảo hành trọn đời đối với đường may, kim mũi chỉ của tất cả sản phẩm.

• Phạm vi bảo hành:
  
  • Sản phẩm bị bung chỉ, đứt chỉ hoặc lỗi đường may trong quá trình sử dụng sẽ được sửa chữa hoặc đổi mới tùy tình trạng sản phẩm.
  • Cam kết không giới hạn thời gian bảo hành, áp dụng trọn đời sản phẩm.
• Không áp dụng bảo hành với các trường hợp:
  
  • Hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc bảo quản không đúng hướng dẫn.
  • Hao mòn tự nhiên như phai màu, xù lông, co rút nhẹ theo thời gian sử dụng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do yếu tố bên ngoài: vật sắc nhọn, côn trùng, ẩm mốc, cháy nổ...

3. Hướng dẫn thực hiện

Để được đổi trả hoặc bảo hành, vui lòng:

1. Giữ lại hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng.
2. Liên hệ Hotline: 033 777 0405 để được tư vấn và hướng dẫn chi tiết.
3. Gửi sản phẩm về địa chỉ được Mướt Bedding cung cấp sau khi xác nhận yêu cầu.

💡 Lưu ý: Khách hàng vui lòng tuân thủ hướng dẫn bảo quản sản phẩm để duy trì độ bền và thẩm mỹ lâu dài.

Cam kết từ Mướt Bedding

• 100% sản phẩm chính hãng, nguồn gốc rõ ràng, chất lượng đã được kiểm soát nghiêm ngặt.
• Chính sách bảo hành và đổi trả minh bạch, bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng.

Dịch vụ tư vấn tận tâm và hỗ trợ nhanh chóng từ 8h – 21h mỗi ngày.