Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Giải đáp nhanh những thắc mắc thường gặp khi mua hàng.

Những câu hỏi quý khách thường hỏi khi chọn mua chăn ga gối Mướt Bedding. Nếu chưa thấy câu trả lời, quý khách nhắn Zalo hoặc gọi hotline 0337 770 405.

Về sản phẩm

Vải Tencel là gì?

Tencel là loại sợi sinh học làm từ gỗ cây thiên nhiên. Vải có bề mặt mềm mượt, thoáng mát và dịu nhẹ với làn da nên rất hợp để làm chăn ga gối.

“60s” trên tên sản phẩm có nghĩa là gì?

Đó là chỉ số độ mảnh của sợi. Chỉ số càng cao thì sợi càng mảnh, bề mặt vải càng mịn.

Làm sao chọn đúng kích thước?

Quý khách đối chiếu kích thước nệm của mình với thông tin trên trang sản phẩm. Nếu chưa chắc, hãy nhắn Zalo để được tư vấn nhanh.

Giặt và bảo quản như thế nào?

Quý khách xem chi tiết tại Hướng dẫn bảo quản.

Về đơn hàng

Phí vận chuyển là bao nhiêu?

Mướt Bedding miễn phí vận chuyển toàn quốc. Chi tiết tại Chính sách vận chuyển.

Quý khách thanh toán bằng cách nào?

Quý khách có thể thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản qua mã VietQR. Chi tiết tại Chính sách thanh toán.

Tôi có được đổi trả không?

Có. Chúng tôi hỗ trợ đổi trả trong 30 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng, theo Chính sách đổi trả.

Sản phẩm được bảo hành bao lâu?

Bảo hành chất lượng trong 24 tháng. Chi tiết tại Chính sách bảo hành.

Làm sao đặt hàng trên website?

Quý khách xem các bước đặt hàng tại Hướng dẫn mua hàng. Sau khi đặt, Mướt Bedding sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng và địa chỉ nhận hàng.

Tôi cần xuất hóa đơn thì làm thế nào?

Quý khách vui lòng báo khi đặt hàng để chúng tôi hỗ trợ xuất hóa đơn.

Cần được tư vấn?

Mướt Bedding tư vấn qua Zalo mọi lúc. Quý khách cũng có thể gọi hotline 0337 770 405 hoặc gửi email về muotbedding@gmail.com.

Cần hỗ trợ thêm?

Nhắn Zalo hoặc gọi hotline, Mướt Bedding sẽ giải đáp cho quý khách.